Solicitação de estorno de PIX intermediado pela E2Epay devido a [Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma.
Respondida
Ituberá - BA
19/07/2026 às 21:53
ID: 254306769
Fiz um pix pra uma plataforma chamada e o pagamento foi intermediado pela E2Epay porém a plataforma e im [Editado pelo Reclame Aqui] e esta com noso dinheiro , e bloqueou para não termos acesso quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:59
Prezada cliente,
Analisamos a sua manifestação em nossas bases de dados, mas até o momento não localizamos registros que nos permitam confirmar os fatos relatados.
Para dar andamento à apuração, pedimos que envie para ***** os seguintes documentos e informações:
* Comprovantes dos Pix realizados (com o ID da transação visível)
* Comprovantes ou registros das tentativas de saque
* Prints das conversas com a empresa ou plataforma envolvida
* Nome e URL da plataforma, site ou aplicativo utilizado
* E-mails, telefones ou outros contatos usados pelos responsáveis
* Qualquer outro documento que comprove os fatos narrados
Essas informações são essenciais para analisarmos o caso e tomarmos as medidas cabíveis.
Aguardamos o envio da documentação.
Equipe E2E PAY | Reclame Aqui