E3 Digital

Reclamar dessa empresa

Linhares - ES

21/05/2026 às 08:49

ID: 249266935

Fizemos a aquisição dos serviços com a referida empresa com o intuito de promover a marca do escritório de advocacia por meio de campanhas online que nos entregariam leads inerente a captação de novos clientes.
O contrato foi celebrado em fevereiro deste ano com várias promessas, onde foi pago devidamente o valor acordado, bem como valores relacionados ao aporte em plataformas digitais para impulsionamento e promoção das campanhas.
Ocorre que desde a presente data de celebração até hoje, não tivemos sequer um contato lead de cliente disposto no contato, tampouco gasto 1 real do valor pago a ferramenta do google, evidenciando que a campanha não rodou, ou não funcionou, ou não souberam fazer como prometido.
Os valores foram devidamente pagos, até consideravelmente maiores que o comum praticado e o posicionamento e feedback para solução dado foi extremamente relapso onde partia de nós monitorar as métricas para conferir se a campanha estava ou não funcionando de fato.
Tentamos a solução amigável desde o início, porém o retorno era sinalizado e não efetuado. A principio o que nos era informado é que a campanha estava com problemas, mas não havia sequer um posicionamento de qual era o problema, qual era a solução ou se havia prazo para solução do erro relacionado. Parâmetros como este, é o mínimo que se espera quando se contrata uma empresa, para mediação e gestão de situações relacionadas. O que não houve até o presente, e por inadimplência da contratada pedimos o reembolso há mais de um mês e até o momento sem resposta para a solução, tampouco a devolução dos valores investidos.