Pior EAD possível

Respondida
São Paulo - SP
08/03/2022 às 11:51
ID: 139637575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o curso na eacon ano passado, de comissário de bordo. Infelizmente por ocorridos pessoais em minha família não consegui passar na prova, não desisti, mas como o meu pai ficou doente comecei a fazer ead para conseguir cuidar dele. Foi a pior coisa que eu fiz. O curso presencial foi extremamente melhor, tudo que sei é por conta dele, pois se fosse por essa plataforma e se eu nunca tivesse cursado estaria presencialmente lascada. A plataforma é totalmente ruim, não tem professor, você estuda quando quer, eles jogam na sua mão e você que lute para pegar as matérias, os vídeos são super antigos, alguns nem carregam e o pior de tudo para mim não é nem isso, e sim o atendimento. Não sei como trabalham com o público atendendo da forma que atendem, rude, com poucas palavras, não sabe tirar nossas dúvidas e fala com muita grosseria. Eles agendam a prova final presencialmente, então se você mora em outro estado, e não tem condições de viajar para SP, fuja! O financeiro é tranquilo, são muito compreensíveis, mas a coordenação, é um nervoso atrás do outro, o atendimento é horrível, sem vontade nenhuma, e é muito diferente de quando você vai realizar a compra, todo mundo é super atencioso. Sinceramente, não vejo a hora de passar na prova, e se eu não passar, nunca mais retorno nessa escola ruim.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 14:57
Boa tarde Sra Julia
Lamentamos pela sua reclamação, para um aluno que sai do curso presencial e vai para o ensino a distância sente mesmo muita dificuldade, ainda mais se realizou o presencial e teve dificuldades de aprendizado.
O curso EAD é gravado com videos atuais, inclusive gravados na pandemia, as aulas são gravadas para que o aluno possa acessar o conteúdo na hora em que ele puder.
A Coordenação de nosso EAD ja passou por melhorias e trocas de colaboradores e é comum o aluno ficar descontente com a escola quando ele não tem um resultado satisfatório em nossas provas finais.
Ficamos a disposição para mais esclarecimentos.