Fiz a compra e os cursos não foram liberados até hoje

Respondida
Fortaleza - CE
27/02/2024 às 15:31
ID: 183442571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e os cursos não foram liberados até hoje.
Não responde ao e-mails nem no chat do site.
Fico muito triste pois ja era cliente dessa empresa.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 11:00
Prezado cliente,
A nossa empresa passou recentemente por uma reestruturação significativa, o que infelizmente impactou a eficiência no atendimento. Isso não é uma desculpa, mas sim uma explicação do que ocorreu. Reconhecemos a importância da transparência e queremos assegurar que já tomamos medidas concretas para que isso não se repita.
Enviamos um e-mail com instruções detalhadas para acesso aos cursos. Por favor, verifique sua caixa de entrada e spam. Se ainda houver qualquer dificuldade, responda a esse e-mail para que possamos solucionar o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em aprimorar nossa assistência e garantir que sua experiência seja satisfatória.
Atenciosamente,
Suporte EADCCNA