Falta de compromisso com o consumidor
Respondida
Brasília - DF
17/01/2023 às 13:05
ID: 157605059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho por diversas vezes entrando em contato com a empresa que aplica o curso de EAD do Detran-DF com o CNPJ*************
após o pagamento não tive nenhum tipo de retorno e sem acesso a pagina para executar as devidas provas de reciclagem.
Os mesmo não atende mais telefone e nem soluciona o problema q vem tendo na pagina.
Com esse tipo de atitude me prejudicando e tendo prejuízo financeiros.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 12:48
Prezado(a)
MANIX DE ALMEIDA FIRMINO,
Agradecemos por trazer sua situação à nossa atenção. Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve e pelo transtorno causado. Sabemos que o tempo passou desde a sua reclamação e lamentamos que a situação não tenha sido resolvida adequadamente, garantimos que estamos sempre revisando nossos processos e tomando as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Infelizmente, por ser uma reclamação de *******, não conseguimos resolver diretamente o ocorrido, mas caso tenha alguma pendência ainda não resolvida ou precise de alguma assistência, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******, e faremos o possível para ajudar.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
EAD Cursos Do Detran
Equipe de Atendimento ao Aluno