Comprei cursos paguei caro e tenho que pagar pra segunda via
Respondida
Barbacena - MG
07/10/2024 às 06:54
ID: 199006741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Alguns cursos em *******,preciso dos cursos e Nao Tenno acesso,Tenho Que pagar pea uma segunda via.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 12:30
Olá Viviane.
Tudo bem?
Você já teve a oportunidade de baixar os certificados anteriormente?
Gostaria de explicar como funciona o processo: Os certificados digitais são oferecidos gratuitamente na primeira via, durante um período de 90 dias após a conclusão da avaliação. Durante esse tempo, os alunos podem baixar o certificado quantas vezes for necessário ou desejado.
Após esse período, o certificado expira e, caso haja a necessidade de obtê-lo novamente, há uma taxa administrativa de liberação no valor de R$ 20,00 para a segunda via do certificado digital.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer mais informações sobre os certificados.
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