EAD Laureate

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Jundiaí - SP

27/04/2026 às 18:15

ID: 247100565

Estou há 6 dias tentando acessar o site da faculdade pelo endereço
https://estudantesuam.ead.br/login,
mas não consigo entrar na minha conta.

Sempre que tento fazer login, aparece a mensagem:
Sua conta ou senha está incorreta.

O problema é que já realizei a troca de senha, mas mesmo assim o erro continua exatamente o mesmo. Ou seja, o sistema não resolve a situação e eu continuo sem acesso à plataforma.

Essa falha está me prejudicando diretamente, porque fico impedido(a) de acessar informações acadêmicas importantes, conteúdos e demais serviços disponibilizados no portal do aluno.

Solicito com urgência:

a regularização imediata do meu acesso ao portal;
a verificação do motivo pelo qual o sistema continua informando senha incorreta mesmo após a redefinição;
um retorno efetivo do suporte, com solução concreta e não apenas resposta automática.

Ficar quase uma semana sem acesso à plataforma da faculdade é inadmissível. Aguardo uma solução urgente.