Péssimo suporte - Demorado e sem resposta

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São Paulo - SP

26/05/2025 às 15:51

ID: 218032833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde inicio percebemos que o suporte e ineficaz e o pior, é demorado e quando respondem, simplemente falam que tem muita demanda. Então realmente demonstra terem muitos problemas
Impossível receber uma ligação de um responsavel para entender porque demoram mais de 4 horas para te responder.
Enfim, não recomendamos

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 16:11

Boa tarde Rogério,

Estamos em atendimento com você pelo whatsapp, em nenhum momento deixamos de respondê-lo, agora peço que respeite minha equipe, se manter deseja manter o nível baixo de atendimento com o qual nos responde continuará sem resposta da equipe, mais respeito por favor.

Att. Fabio Godoy
CEO, EAD Plataforma