Dificuldade na obtenção de certificado de pós-graduação EAD Qualify via Educa Mais Brasil
Não respondida
São Miguel do Guaporé - RO
04/03/2026 às 17:23
ID: 242331295
Boa tarde, em 2024, me matriculei em um curso de Pós-Graduação em uma parceira de vocês, a EAD Qualify. Realizei o pagamento de minhas mensalidades, cursei e foi aprovado em todas as matérias, porem, não consigo obter meu certificado. E antes que me peçam ou digam que tenho que entrar em conto com a instituição, e que é ela quem emite os certificados (já sei disso, e não estou pedindo que vocês o emitam), de ante mão, esclareço que já tentei de tudo, no portal do aluno onde realizei o curso, no Wattsapp em todos os números que achei no Google, no site informado pelo Google, no Facebook, no Instaram, no email.. acreditem tentei em todos os canais possíveis. Pedi também a ajuda de vocês Educa Mais Brasil, que wattsapp e efetivamente não obtive nenhuma, somente um "se vire com a instituição" pelos contatos disponibilizados.
Como meu acesso à EAD Qualify, foi através do Educa Mais Brasil, e diante do problema exposto, e solicito uma postura mais colaborativa da parte de vocês em resolver meu problema, visto que pelo que vi nas redes sociais, tem muito mais pessoas tendo os mesmos problemas e caso se trate se alguma "instituição [Editado pelo Reclame Aqui]" ou algo assim e sem querer fazer ilações, mas digo isso porque há um ano, venho tentando contato sem sucesso, vocês precisam tomas alguma providência pois ele (Qualify) ainda está no holl de entidade parceira de vocês.
Esclareço que já entrei contato com vocês via wattsapp(*****), algumas vezes e tive respostas evasivas do tipo: "entre em contado com a instituição.. não é com a gente, é com eles". Mesmo eu afirmando que os contatos que vocês fornecem, são inválidos e que HÁ MAIS DE UM ANO VENHO TENTANDO, seus atendentes insistem em não me oferecer alternativa.
Solicito ajuda de vocês para solucionar meu caso.