Atraso no reembolso do valor pago após cancelamento de bolsa
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 11:05
ID: 255669869
Realizei a adesão da bolsa no valor de R$ 143,92. Pouco tempo depois, solicitei o cancelamento, pois consegui um desconto melhor diretamente com a faculdade.
Até o momento, não recebi o reembolso do valor pago referente ao cancelamento.
Solicito que o reembolso de R$ 143,92 seja realizado o mais breve possível, conforme solicitado no momento do cancelamento.
Aguardo um retorno com a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:57
Olá, Paloma, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o EAD não tenha sido como você esperava.
Analisamos a sua solicitação e identificamos que, de acordo com a instituição de ensino, sua matrícula permanece ativa com a bolsa contratada pelo Quero Bolsa.
Tentamos contato com você através do número de telefone que consta em seu cadastro aqui no Reclame Aqui, mas infelizmente não tivemos retorno. :(
Caso ainda tenha alguma dúvida ou interesse em uma tratativa, nos chame pelo WhatsApp 0800 942 3474.
Nos colocamos à disposição para dar todo o suporte necessário!
Atenciosamente,
Equipe EAD