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Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

16/06/2026 às 16:18

ID: 251564749

Contratei uma bolsa de direito administrativo na universidade anhanguera pela ead.com, no cadastro geraram o codigo pix para garantir a bolsa e foi pago, informaram que os dados para acessar o ambiente virtual da faculdade chegaria por email em ate 2 dias, porém nunca chegou. Após alguns dias esperando não recebi nenhum acesso, então entrei no site do ead.com desntro do prazo garantido por lei e solicitei o cancelamanto da matricula e reembolso do valor, depois disso fui até a universidade unopar e fiz uma matricula no mesmo curso presencialmente. geraram acesso a area do aluno e fiz as aulas normalmente. na area do aluno aparecia 2 endereços de matricula, mas para mim aquilo era um erro do sistema e desconsiderei. apos algum tempo chegou notificação do serasa que estou negativada pela anhanguera, pois a bolsa nunca foi cancelada. fui ate a faculdade tentar resolver e disseram que um dos acessos na area do aluno era da anhanguera, solicitei o cancelamento na faculdade presencial, mas o debito continua. o meu login e senha do ead.com não estão ativos ativos nem consigo mais criar nova senha. enfim estou negativada e as provas do cancelamento não tenho mais acesso. quero cancelar essa matricula e ressarcimento do valor pago, alem da retirada imediata do debido dos orgãos de proteção ao crédito.