Reembolso não efetuado e falta de comunicação após cancelamento de bolsa na ead.com.br

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

16/01/2026 às 21:07

ID: 237945167

Caí na [Editado pelo Reclame Aqui] de adquirir uma bolsa pelo site ead.com.br para estudar jornalismo na Faculdade São Francisco de Assis, porém após pagar e enviar documentos a bolsa simplesmente desapareceu de minha conta.
Solicitei reembolso, mas não recebi confirmação alguma e venho tentando contato insistentemente pelo número de whatsapp divulgado no site, mas sou constantemente ignorado.
Em contato com a faculdade ela me disse que realmente houve um pedido de bolsa, mas devido ao meu pedido de estorno, minha matrícula não pode ser efetivada.
Quero que se efetive o reembolso e me seja devolvida a quantia paga pela bolsa. Não quero nenhum tipo de oferta ou desculpas, quero a devolução do que paguei.
Já me matriculei em outra faculdade em condições muito melhores.

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Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 18:03

Nem sequer me deu atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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