Atraso na entrega de carteirinha de estudante após pagamento e informações conflitantes sobre a entrega, resultando em prejuízo financeiro.
Não respondida
Fortaleza - CE
06/05/2026 às 15:41
ID: 247898467
[14:53, 06/05/2026] *****: *****
[15:18, 06/05/2026] *****: Realizei a solicitação da minha carteirinha de estudante, efetuando o pagamento conforme exigido. Fui informada de que o documento já havia sido entregue à entidade estudantil responsável. No entanto, ao comparecer ao local, fui orientada de que a entrega seria realizada posteriormente na instituição de ensino.
Ocorre que já se passou aproximadamente um mês desde essa informação, sem que a carteirinha tenha sido entregue, nem haja previsão concreta para sua disponibilização.
Ressalto que estou sendo prejudicada financeiramente, pois estou sendo obrigada a pagar o valor integral das passagens, sem usufruir do benefício ao qual tenho direito.
Diante disso, solicito:
1. A entrega imediata da carteirinha estudantil;