Kit de TV sem sinal e falta de suporte
Não resolvido
Caxias - MA
11/03/2026 às 17:22
ID: 243003041
Minha mãe recebeu o kit, foi instalado direitinho, porém, com pouco tempo perdeu o sinal e não conseguimos sintonizar é como se não houvesse nenhum sinal.
Já busquei todos os canais de atendimento e não tive respostas, o aparelho segue inutilizado aqui
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:57
Olá Sra. Thaiane boa noite!
Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento Brasil Antenado
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 00:13
Um representante do programa entrou em contato, informou que meu produto não estava mais na garantia mas que alguém do suporte técnico entraria em contato
Não recebi a ligação, o que recebi foi apenas uma mensagem afirmando que o suporte não conseguiu contato e a orientação de buscar um antenista particular.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7