Receptor parou de funcionar e SAC da GBR Componentes não atende

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Urbano Santos - MA

13/08/2026 às 21:03

ID: 256424631

Prezados, Venho por meio deste informar aos senhores que o receptor parou de funcionar, onde o mesmo gradativamente foi desaparecendo os canais e apenas pega os seguintes canais (TV Senado e Camara, Gov e canais do governo em geral. Também apareceu na grade canais da TV fechada como se fosse um receptor por assinatura.

Mensagem de erro:
- Sem Sinal
-O dispositivo de segurança não está inserido.

Gostaria de mais informações sobre garantia do produto, já que o fabricante no manual informa ter 01 ano de garantia, já apresentou defeito, o aparelho não funciona mais, estou sem assistir TV todo esse tempo.
Aparelho fornecido pelo programa Siga Antenado, produto descartável, GBR Componentes o SAC ***** não atende ligações e nem funciona, site da marca também impossível o contato.
Receptor marca GBR Componentes
Modelo: DTS8211

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 14:10

Olá Sra. Amanda boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Conforme contato mantido via WhatsApp, Informamos que a instalação em nome do Sr Domingos foi realizada corretamente em abril/2024.
Informamos que o prazo de garantia após instalação é de até 90 dias, esse prazo finalizou em julho/2024.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com um antenista particular de sua confiança.

Atenciosamente
Equipe de Atendimento Brasil Antenado