Solicitação de assistência técnica para instalação e configuração de antena parabólica digital
Não resolvido
Cantanhede - MA
20/02/2026 às 10:28
ID: 241177005
Prezados,
Gostaria de registrar uma solicitação de assistência técnica referente à instalação do kit da antena parabólica digital.
Entrei em contato anteriormente para resolver um problema na grade de programação, porém a situação não foi solucionada. No momento, o receptor (GBR COMPONENTES) não está sintonizando a maioria dos canais. Ao navegar pela lista.
O único canal que está funcionando corretamente é o 534 (Futura HD). Como apenas um canal está disponível, o serviço não está devidamente configurado ou há uma falha no apontamento/habilitação do equipamento.
Solicito o retorno do técnico ou uma orientação remota para que o sinal seja normalizado em todos os canais da grade.
Dados do Beneficiário:
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CPF: *****
Cidade: *****
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:54
Olá Sra. Maria Aparecida boa tarde, tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato realizado através do WhatsApp, informamos que a instalação foi realizada com sucesso em 04/07/2024.
Esclarecemos que o prazo de garantia após instalação é de até 90 dias, esse prazo finalizou em 02/10/2024. Após este período, orientamos que entre em contato com um antenista particular de sua confiança.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente
Time de Atendimento Siga Antenado
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:24
NADA RESOLVIDO, MAIOR DIFICULDADES PARA RESOLVER
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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