DÉBITO AUTOMÁTICO NÃO AUTORIZADO

Question

Boa tarde.

Desde o mês passado (Setembro/*******) foi verificado em extrato digital, que sofri 2 descontos no valor de R$69,90 cada, com o titulo de "DEB AUTOR EAGLE SOCIEDAD em minha conta de APOSENTADORIA no banco Itaú.
Isso NÃO foi contratado , tampouco autorizei esse débito automático.

Deixo claro que desconheço a contratação desse serviço , assim como desconheço essa empresa . E este valor descontado indevidamente me FAZ FALTA no mês .

Meus Pedidos à empresa:

1- Solicito cópia de contrato que autorize o desconto em minha conta.
2- Solicito CANCELAMENTO desses descontos e deste contrato.
3- Solicito o reembolso das parcelas pagas indevidamente.
5- Resposta à solicitação por email, tendo em vista a dificuldade de contato via celular.

No aguardo.
Att,
Maria Angela.

Accepted Answer

O problema foi resolvido.
Houve o reembolso das parcelas e, espero que tenha sido cancelado, de fato, as cobranças futuras.

Bom, a pergunta que me fazem é : Voltaria a fazer negócio? NÃO!
Até porque nunca foi feito negócio com a empresa. Infelizmente fizeram por conta própria.

Agora, quanto ao atendimento da Tatiana, nota 10 . Cumpriu o combinado. ;)

Obrigada.

DÉBITO AUTOMÁTICO NÃO AUTORIZADO

Consideração final do consumidor