Eagle

Reclamar dessa empresa

Registro - SP

23/04/2026 às 10:27

ID: 246743481

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a descontos indevidos realizados pela empresa Eagle em minhas parcelas.

Identifiquei que houve a cobrança em duplicidade de uma mesma parcela, sendo um desconto efetuado diretamente em folha de pagamento (holerite) e outro por meio de débito automático em conta bancária. Ressalto que ambos os descontos correspondem ao mesmo período e obrigação, caracterizando cobrança indevida.

Diante dessa situação, busquei contato com a empresa por diversas vezes, por diferentes canais, porém não obtive retorno satisfatório. Quando finalmente houve manifestação, fui informado de que o desconto estaria correto, mesmo após eu apresentar comprovação documental, incluindo cópia do holerite e extrato bancário evidenciando claramente a duplicidade da cobrança.

Dessa forma, solicito:

A imediata análise e correção do erro;
A devolução do valor cobrado indevidamente;
Um posicionamento formal e detalhado sobre o ocorrido.

Caso não haja resolução em tempo hábil, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência.