Assessoria jurídica está demorando demais para resolver meu caso de juros abusivos.
Respondida
Cubatão - SP
07/05/2025 às 19:40
ID: 216522233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Contratei a assessoria jurídica para entrar com ação de revisão de juros abusivos no financiamento do meu veículo. Porém, o atendimento tem sido extremamente demorado e sem retorno claro sobre o andamento do processo. Já faz [80 dias] que iniciei tudo e até agora não tenho uma previsão de resolução. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], continuo pagando parcelas abusivas e não vejo evolução muitas informações confusas e péssimo atendimento, despreparo dos atendentes. Quero um posicionamento urgente ou tomarei providências legais.
Pessima Assessoria não recomendo a ninguém. Resolução ZERO.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:15
Prezado mateus,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas providências para que o
senhor receba as informações referente ao seu processo.
Conforme nosso contato realizado no dia 08/02/******* , ficarei à disposição para orientá-lo
sempre que necessário. Caso necessite pode me acionar por mensagem privada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência, confiança e
soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais tranquilidade em suas
finanças.
Atenciosamente,
Clara - Depto. Reclame Aqui - (Phoenix)