Contrato de revisão financiamento carro
Em réplica
Vinhedo - SP
28/02/2025 às 18:20
ID: 211127241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para revisão de financiamento de carro, e muitas questões estão estranhas no processo, como Contrato assinado não enviado para mim, documentos de comprovação sem detalhes, não atendem nossas ligações, time jurídico com dificuldades de explicação, demora na finalização do processo, sem documentos comprobatórios dos laudos junto ao banco, dentre outros temas.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 10:15
Prezado Marcio,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas providências para que o senhor receba as informações referente ao seu processo.
Conforme nosso contato realizado hoje 05/03/25 às 10:00, ficarei à disposição para orientá-lo sempre que necessário. Caso necessite pode me acionar por mensagem privada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência, confiança e soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais tranquilidade em suas finanças.
Atenciosamente,
Eduarda - Depto. Reclame Aqui - (Phoenix Assessoria)
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 14:44
Preciso de ações objetivas, gostaria de receber detalhes e documentos dos serviços prestados, sem isso o assunto não está resolvido.