Não cumprimento de promessa de redução de parcelas e falta de comunicação com o banco
Resolvido
Quipapá - PE
13/01/2026 às 16:17
ID: 237559871
Boa tarde eu já paguei mais de 40 mil reais e agora ninguém me atende e não responde meu casso desde novembro de 2024 a promeça era baixar as parcelas do financeiro do veículo porém não foi notificado o banco e até hoje 13/01/2026 o banco me liga falando que ninguém notificou eles que estou mais de um ano com as parcelas do financiamento atrasado tinha um grupo falava que falava comigo e já não me dar mais informações a promeça e baixar as parcelas ou quitar o veículo já fiz até quitação que solicitou mais o próprio banco liga falando qua não foi notificado sobre nada até o momento !
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:10
Prezado Valdeni,
Recebi sua manifestação e conferi cuidadosamente o que você relatou. Percebo que você busca informações claras sobre sua contratação.
Seu caso será analisado com prioridade para que possamos revisar cada etapa mencionada e verificar todas as informações, garantindo transparência na condução da tratativa. Meu objetivo aqui é avançar na apuração dos pontos que você levantou e assegurar que sua manifestação siga em andamento.
Fico à disposição para continuar a tratativa e registrar qualquer detalhe adicional que deseje acrescentar enquanto prosseguimos com a análise.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Samilly
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 14:31
Só não foi resolvido a inda !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10