Prejuízo de mais de 6 mil reais após contratação de serviços de assessoria e laudo com inconsistências e falta de cumprimento de acordo.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 01:08
ID: 243468959
Empresa não cumpre o que combina. Apesar de todos os avisos no reclameaqui e da clara chance de ser um [Editado pelo Reclame Aqui], eu ainda consegui cair nessa história. A definição de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de [Editado pelo Reclame Aqui] é pouca pra definir essa galera. Pra todos os comentários do reclameaqui eles tem uma desculpa como: quem tá reclamando está com um processo judicial; a pessoa está reclamando mas já recebeu; a pessoa está reclamando da outra empresa que tem o mesmo nome e tudo isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. NAO ENTREGUEM SEUS DOCUMENTOS, NÃO ASSINEM NENHUMA PROCURAÇÃO, NAO ENTREGUEM SENHA DO GOV. A não ser que vocês queiram ser os próximos a ser enganados e postando um desabafo aqui amanhã. TUDO ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui], VOCÊS SERÃO EXTORQUIDOS. Preciso deixar meu comentário pra ajudar a negativar essa gente [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa, meu prejuízo ultrapassou 6 mil reais e são poucas chances de reaver meu suado e necessário dinheiro. Olhem as empresas pheonix, Eagle assessoria, é só procurar as reclamações e ver que nas redes sociais eles não tem comentários positivos. Faço um apelo, não caiam nessa. Segue o anexo do laudo feito no word que custou 4.8 mil. Um "laudo" que é só um cálculo básico, e disseram que seria feito por perito, cheio de inconsistências
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:46
Olá, Arnon Lucas,
Acuso o recebimento desta sinalização e informo que uma averiguação junto aos departamentos de conformidade e gestão de qualidade foi iniciada para que seja possível analisar com o devido critério o histórico das interações e a integridade do suporte prestado. Reitero que um diálogo já ocorre por intermédio das mensagens privadas, canal exclusivo onde haverá continuidade na condução direta do caso.
Uma verificação administrativa foi instaurada para validar o fluxo das etapas e assegurar que o acompanhamento receba a atenção necessária. Tal procedimento é essencial para que sejam prestados esclarecimentos fundamentados, garantindo a resolutividade que a demanda requer, com a seriedade e o profissionalismo que pautam a atuação desta equipe.
Fica mantida a inteira disposição através do canal de comunicação direta.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Janayna
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 20:37
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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