NÃO ESTÁ COMPRINDO COM CONTRATO, PAGA TUDO CERTO E QUANDO PRECISA SE NEGA E TIRA A RESPONBILIDADE DELES
Respondida
Brasília - DF
06/09/2024 às 12:03
ID: 196824981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTemos contrato com a Eagle Benefícios de seguro, contra colisões (cobrindo nosso veiculo *******% da FIPE e o terceiro até R$50,*******.00, pane elétrica, mecânica e vários outros benefícios, viemos de indicação de um amigo que já utilizava e estávamos expandindo para outros 2 veículos, mais depois dessa nunca mais irei fazer e todos que sei que utiliza irei contar safadeza dessa empresa, ai na primeira vez que precisamos de utilizar o beneficio sobre colisões e fizemos tudo que pediram CROCI, Boletim de Ocorrência, Fotos da Batida e tudo, se negaram a assumir afirmando que a batida ocorreu devido a imprudência do condutor ou veiculo em má estado de conservação, isso é um absurdo total e pode ter certeza que iremos resolver de uma maneira ou de outra, na justiça lá prevalece a verdade e a justiça correta! Infelizmente tem empresas e pessoas de má índole e essa eagle benefícios NÃO INDICO A NINGUEM, tem varias outras com um pouco mais de $$ você tem seguro muito bem feito do seu veículo.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 09:32
Prezado(a),
Agradecemos o retorno e entendemos sua colocação. Reiteramos que nosso objetivo é sempre atender aos nossos associados com excelência e de forma justa, respeitando as normas e prazos estabelecidos no regulamento.
Reconhecemos a importância do cumprimento dos prazos mencionados, mas ressaltamos que a situação ocorreu dentro de circunstâncias excepcionais. Apesar disso, reforçamos nosso compromisso em atuar de maneira transparente e dentro das diretrizes, sempre visando a melhor solução para ambas as partes.
Caso haja a possibilidade de revisão ou uma análise adicional para melhor alinhamento, estamos à disposição para discutir o caso.
Atenciosamente,
Thomaz Almeida
Departamento de Eventos
Eagle Benefícios