Sem retorno da empresa
Resolvido
Capivari - SP
09/09/2022 às 16:32
ID: 149905993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 1 mês praticamente com instabilidade na minha internet, nas ultimas semanas esta pior, e quando entra em contato com a empresa por WhatsApp solicitando um técnico para avaliar, eles não agendam e mandam apenas reiniciar o roteador.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 17:45
Prezada Solange, nosso técnico está no local, 17:00 do dia 09-09-*******.
Efetuado todos os testes no local e lhes mostrando que estão todos os COMPUTADORES, CELULAR tudo via wifi na faixa de 2.4 Ghz sendo 17 equipamento, em um ROTEADOR que é de propriedade do cliente configurado pelo cliente juntamente com REPETIDOR de sinal.
Rede interna não é de reponsabilidade de nossa empresa.
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 07:44
razoável, o técnico veio fez ajustes que melhoraram, mas as pessoas com quem tem que falar para solicitar o técnico é péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3