Cobrança de Seguro Sem Autorização
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2025 às 18:59
ID: 217772435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde Agosto de 2024 iniciou uma cobrança de seguro sem autorização na minha conta Itaú no valor de $69,90, infelizmente só percebi em Abril/2025, fui numa agência do Itaú para entender e o funcionário conseguiu realizar o estorno de janeiro até abril/25 e para eu ligar para central da Verbin para resolver as demais parcelas de 2024, liguei no dia 08/04/25 número de protocolo ***** o atendimento garantiu resolver o pagamento em 5 dias úteis, até hoje 22/05/25 nenhum valor foi reembolsado.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:24
Olá, Bom dia!
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é desta forma que queremos que nossos clientes se sintam!
De acordo com o nosso contato, todos os esclarecimentos foram prestados.
Nossa equipe se dedicou ao máximo para atingir o seu objetivo com êxito e excelência.
Grata por sua compreensão.