Cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2025 às 13:03
ID: 220192655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Nos dias 26/07/2024 ,26/03/2025 e 25/04/2025, foi descontado na minha conta no Banco Itaú o valor de R$ 69,90 pela empresa verbin seguros .
Fui a agência bancária e o funcionário falou que era IMPOSSÍVEL resolver o problema,e disse que somente a empresa conseguiria resolver.
Solicito aqui o cancelamento desse valor e que seja ressarcido os valores cobrados pois nenhum desses valores foi autorizado por mim,tive um prejuízo de R$269,70.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:16
Olá, Bom dia!
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é desta forma que queremos que nossos clientes se sintam!
De acordo com o nosso contato, todos os esclarecimentos foram prestados.
Nossa equipe se dedicou ao máximo para atingir o seu objetivo com êxito e excelência.
Grata por sua compreensão.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 11:30
Minha solicitação foi atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10