Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

21/11/2023 às 20:17

ID: 176396331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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apareceu uma cobrança de seguro dessa empresa no meu extrato bancario

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Resposta da empresa

22/11/2023 às 11:34

Olá, Maria Dos Anjos! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu sou a Tatiana e estou aqui para ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é dessa forma que queremos que nossos clientes se sintam!
Como mencionei anteriormente, o cancelamento foi processado em 22/11.
Peço que dê uma olhada no seu e-mail, pois enviei as informações detalhadas sobre o processo de cancelamento. Caso tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato comigo.
Agradeço imensamente a confiança que você depositou em nosso atendimento!

Ah, antes que eu me esqueça, seria possível finalizar a publicação, informando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao meu atendimento?