Deb autor verbin seguros
Respondida
Macaíba - RN
07/12/2023 às 08:16
ID: 177638429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu a alguns meses atrás uma cobrança indevida no lançamento futuro na minha conta, eu literalmente não posso utilizar minha conta por causa de uma dívida que eu não fiz e nem autorizei nada, não posso deixar o dinheiro na minha conta senão esse seguro vai descontar. Eu quero o cancelamento dessa cobrança e exijo que tire isso do meu débito automático, pois pra mim está sendo um trastorno.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 11:50
Olá, José Izidio de Souza ! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu sou a Tatiana e estou aqui para ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é dessa forma que queremos que nossos clientes se sintam!
o cancelamento foi processado em 07/12
Peço que dê uma olhada no seu e-mail, pois enviei as informações detalhadas sobre o processo de cancelamento. Caso tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato comigo.
Agradeço imensamente a confiança que você depositou em nosso atendimento!
Ah, antes que eu me esqueça, seria possível finalizar a publicação, informando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao meu atendimento?