Débito indevido em conta corrente
Resolvido
Guarulhos - SP
22/05/2025 às 15:29
ID: 217751693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses vocês estão descontando da minha conta o valor de R$ 49,90 sem minha autorização. Aguardo cancelamento da cobrança e devolução dos valores debitados indevidamente.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:54
Olá, Boa tarde!
Gostaríamos, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é dessa forma que queremos que nossos clientes se sintam!
Informamos que a contratação, se tratava de um seguro de acidentes pessoais, contratado junto a empresa VERBIN SEGUROS.
Neste caso, a EAGLE SOCIEDADE DE CRÉDITO atua somente como agente arrecadador, responsável pelo desconto.
De todo modo, a sua solicitação foi concluída com sucesso, conforme a sua manifestação.
Caso necessite de alguma informação adicional, permanecemos disponíveis em nossos canais de atendimento.
Grata por sua compreensão.
Ah, antes que eu me esqueça, seria possível finalizar a publicação, informando que o
problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao meu atendimento?
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 10:49
Resposta rápida, eu que demorei para conseguir tirar e extrato e checar tudo. Ganharia nota 10 se não tivesse feito o débito sem minha autorização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7