Debito não autorizado da Vebin Seguros
Resolvido
Piumhi - MG
25/10/2023 às 12:42
ID: 174684537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConstatei hoje 25/10/******* um débito programado na minha conta do Itaú, no valor de R$ 59,90 agendado para o dia 08/11/*******, referente a Deb autor Verbin Seguros, sendo que desconheço essa contratação de seguro, pois não recebi ligação nenhuma e muito menos autorizei débito em minha conta.
Se o debito não for cancelado, estarei indo ao Procon e até fazendo um Boletim de Ocorrência.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 09:50
Olá, José! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu sou a Thamara e estou aqui para ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é dessa forma que queremos que nossos clientes se sintam!
Como mencionei anteriormente, o cancelamento foi processado em 26/10.
Peço que dê uma olhada no seu e-mail, pois enviei as informações detalhadas sobre o processo de cancelamento. Caso tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato comigo.
Agradeço imensamente a confiança que você depositou em nosso atendimento!
Ah, antes que eu me esqueça, seria possível finalizar a publicação, informando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao meu atendimento?
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 08:14
Me responderam por e-mail no mesmo dia e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10