Débito não autorizado por parte da Verbin Seguros desde novembro/2024

Respondida
Belém - PA
23/05/2025 às 21:54
ID: 217874325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 6 meses, a empresa Verbin Seguros vem realizando débitos no valor de R$ 86,90 diretamente em minha conta, sem que eu tenha autorizado qualquer contratação de serviço com a referida empresa.
Tentei entrar em contato por diversos canais disponibilizados pela Verbin Seguros para solicitar o cancelamento imediato e o reembolso dos valores indevidamente cobrados, mas nenhum dos meios de atendimento funciona. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e desrespeitado como consumidor.
A prática adotada pela empresa configura cobrança indevida, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente em seu artigo 42, parágrafo único, que determina:
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à devolução do valor pago em dobro, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Dessa forma, exijo a devolução em dobro dos valores cobrados indevidamente desde novembro de 2024, com as devidas correções legais, além do cancelamento imediato de qualquer vínculo contratual inexistente com esta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:53
Olá, Boa tarde. Tudo bem?
Passamos por aqui pra dizer que realmente queremos te ajudar da melhor forma possível. Tentamos contato com você via WhatsApp, ligação e também por e-mail, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Entendemos que a correria do dia a dia às vezes atrapalha mesmo, mas assim que for possível, pedimos que nos retorne por um desses canais. Estamos prontos pra te ouvir e resolver a situação com todo o cuidado que você merece.
Ficamos no aguardo do seu retorno.