Débito programado todo mês

Respondida
Niterói - RJ
05/05/2025 às 19:48
ID: 216322319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPercebi que é descontado um valor de ***** todo mês na conta da minha mãe no nome dessa empresa, e ela não se recorda de ter contratado nada referente. Gostaria de um posicionamento da empresa antes de tomar medidas legais.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:47
Olá! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.
Por se tratar de informações sensíveis, especialmente dados bancários e contratuais, informamos que, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.*******/*******), só podemos compartilhar informações diretamente com o titular ou com um representante legalmente autorizado.
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