Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/05/2025 às 20:23

ID: 217686931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A Verbin também vem descontando da conta da minha sogra o valor de R$ 49,90 sem sua autorização. Peço o cancelamento e a devolução dos valores descontados indevidamente. Ela é uma senhora aposentada que já recebe pouco e o que vcs fizeram é um absurdo.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2025 às 14:40

Olá! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.

Por se tratar de informações sensíveis, especialmente dados bancários e contratuais, informamos que, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.*******/*******), só podemos compartilhar informações diretamente com o titular ou com um representante legalmente autorizado.

Caso você esteja representando o titular, pedimos, por gentileza, que anexe à manifestação uma procuração com firma reconhecida, autorizando o acesso aos dados.

Se não for possível enviar a procuração, orientamos que o próprio titular registre a manifestação usando seu próprio CPF e cadastro na plataforma, para que possamos dar continuidade com segurança e transparência no atendimento.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar assim que tivermos a documentação adequada.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

21/06/2025 às 09:25

Responderam rápido. Só não dou 10 pq precisei reclamar do desconto indevido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7