DESCONTO SEM AUTORIZAÇÃO

Olá! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.

Por se tratar de informações sensíveis, especialmente dados bancários e contratuais, informamos que, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.*******/*******), só podemos compartilhar informações diretamente com o titular ou com um representante legalmente autorizado.

Caso você esteja representando o titular, pedimos, por gentileza, que anexe à manifestação uma procuração com firma reconhecida, autorizando o acesso aos dados.

Se não for possível enviar a procuração, orientamos que o próprio titular registre a manifestação usando seu próprio CPF e cadastro na plataforma, para que possamos dar continuidade com segurança e transparência no atendimento.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar assim que tivermos a documentação adequada.

Atenciosamente,

Boa tarde,

Entendo sobre a lei da LGPD, mas na hora do desconto sem a devida autorização não teve alguma lei específica, correto? Sem problemas, irei criar um perfil para a titular (minha mãe), no caso ela só quer a devolução do valor, que seria feito direto para a conta dela, e não para a minha, e também a exclusão de possíveis valores descontados futuramente. Gostaria de um e-mail para que a própria enviasse o comprovante do débito.