Quero cancelar esse seguro

Olá, Celene Barbosa ! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu sou a Tatiana e estou aqui para ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaria, em primeiro lugar, de pedir desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado, pois não é dessa forma que queremos que nossos clientes se sintam!
Como mencionei anteriormente, o cancelamento foi processado em
28/02, e o reembolso será realizado em até 02 dias úteis.
Peço que dê uma olhada no seu e-mail, pois enviei as informações detalhadas sobre o processo de reembolso. Caso tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato comigo.
Agradeço imensamente a confiança que você depositou em nosso atendimento!

Ah, antes que eu me esqueça, seria possível finalizar a publicação, informando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao meu atendimento ?