Consignado realizado e não depositado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

28/04/2026 às 17:21

ID: 247206227

Olá, fiz um consignado, a margem foi subtraída, a portabilidade cadastrada, mas os valores não foram depositados em conta. Faz três dias que margem está subtraída e as portabilidades cadastradas e nada do valor. Os atendentes demoram a responder, e quando respondem parecem não saber bem como realmente os procedimento são realizados. Gostaria de um posicionamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 09:36

Olá, Clarissa! Tudo bem? Me chamo Pablo fui o responsável pelo atendimento da sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui.





Antes de mais nada, gostaria de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação possa ter causado. Não é dessa forma que desejamos que nossos clientes se sintam.





Conforme nosso contato, o pagamento foi realizado.





Ah! Se o meu atendimento fez sentido pra você, ficaremos muito felizes com a sua avaliação positiva aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a continuar melhorando e reconhece o esforço da nossa equipe





Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de algo adicional, seguimos à disposição por aqui e pelos nossos canais oficiais.





Agradecemos pela confiança!

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 11:28

Responderam de forma educada e rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9