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Boa Vista - RR

06/05/2026 às 12:08

ID: 247871937

Fiz empréstimo no cartão benefício dia 30/04 e o crédito nunca caiu. Já consta averbado em folha de pagamento. Aguardo resposta por aqui pois não me respondem no site.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 11:33

Olá, Jarbas! Tudo bem?
Me chamo Maria Eduarda e fui responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Conforme informado anteriormente, identificamos que os valores das operações realizadas em 30/04 foram devidamente creditados na conta bancária cadastrada no Santander.
Também tentamos contato para confirmação do recebimento, porém não tivemos retorno até o momento.
Dessa forma, estaremos encerrando sua manifestação, mas permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento caso ainda precise de suporte.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 11:00

Deviam avisar os clientes sobre débitos anteriores antes da contratação de um novo, pois se não foi descontado é culpa da fonte pagadora pois é direto no contracheque.