Entrega de Poltrona com Problemas Logísticos e Falta de Pessoal pela Transportadora *****
Não respondida
Mauá - SP
13/05/2026 às 14:44
ID: 248546647
Realizamos a compra de uma poltrona para nossa empresa e tivemos uma experiência extremamente negativa com a transportadora *****.
No dia da entrega, a transportadora enviou um caminhão incompatível com a estrutura do local, já que o veículo não conseguia entrar no estacionamento do prédio. Com isso, a poltrona não pôde ser levada até o elevador da forma adequada e facilitada, como deveria acontecer em uma entrega profissional desse porte.
Além disso, a entrega foi realizada com apenas um entregador, sendo que o peso e o volume da poltrona claramente exigiam mais de uma pessoa para realizar o transporte com segurança e eficiência. A situação acabou gerando transtorno e atraso, pois tivemos que interromper nossa rotina de trabalho para auxiliar em um serviço que deveria ser responsabilidade da própria transportadora.
Somos uma empresa que atende pacientes diariamente e não podemos perder tempo operacional por falta de planejamento logístico e estrutura adequada da transportadora.
Esperávamos um serviço minimamente organizado, principalmente considerando o tipo de produto transportado. Fica aqui nossa insatisfação com a falta de preparo, planejamento e suporte durante a entrega.