Paguei e não viagei e estou esperando o estorno do dinheiro

Question

Comprei as passagens em abril para viajar em Maio,contratei os serviços do (Editado pelo Reclame AQUI) da eagler tour paguei tudo 2dias antes data de viajar ,depois de pago simplesmente nunca conseguimos viajar,sempre mudando as datas e sempre dando desculpas ,mas articulador que é ainda achávamos que íamos viajar depois de ele sempre emitir várias passagens teoricamente legais mas nunca sai da emissão, ligavamos para a TAP,mas as passagens não estava paga  e por fim a última tentativa estavamos no aeroporto achamos que estava tudo certo daí tudo cai por terra o funcionário da gol disse  para nos que não tinha passagem era só reserva que nos não poderíamos embarcar e que cai os num [Editado pelo Reclame Aqui] . De um [Editado pelo Reclame Aqui] e que já tinha acontecido com outras pessoas , nos bloqueou no seus telefones disse que iria nos reembolsar mas até nada .

Accepted Answer

Devido a desistencia de ambos os passageiros de viajar, seguiu as clausulas do contrato.
As devoluções dos valores pagos ja foram solicitados junto a operadora e possui um prazo para estorno.
Att.
Jurídico

Paguei e não viagei e estou esperando o estorno do dinheiro

Resposta da empresa

Réplica do consumidor