Loja Virtual
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2022 às 10:23
ID: 147853101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 30 dias que a loja virtual do site Eaglemoss não funciona, sempre que clico no banner Loja ou entro pelo endereço direto da loja, aparece o erro ******* Server Error e não abre, esse erro é devido ao não acesso ao servidor de conteúdo.
O problema é que o site não dá nenhuma indicação do que está ocorrendo, não tem outro canal de contato além de 3 telefones, um aqui em SP e dois no RJ, mas quando ligo - e já liguei nos três - nenhum atende.
Considero um descaso com o consumidor agravado pela falta de informação e contato pela Eaglemoss, quero aqui um retorno deles quanto a uma solução no curto prazo.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 16:50
Olá, Giancarlo, tudo bem?
Infelizmente, não temos previsão de retorno das atividades.
Atenciosamente,
Karina Viana Pazzini
Réplica da empresa
03/08/2022 às 16:51
Olá, Giancarlo, tudo bem?
Infelizmente, não temos previsão de retorno das atividades.
Atenciosamente,
Karina Viana Pazzini
Réplica do consumidor
04/08/2022 às 09:17
Cabe então à vocês, como empresa, colocar uma nota explicativa no site alertando do problema, porque ficar como está só piora a situação de vocês.
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 15:06
Uma pena que a empresa faliu, esse foi o motivo do fechamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2