Eaglemoss Collections do Brasil

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/08/2022 às 17:08

ID: 148281099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 3 colecionáveis no dia 18/06/*******, recebi os produtos mas um deles veio com a edição errada, entrei em contato com a Eaglemoss informando a situação, fui prontamente atendido, enviaram um código de postagem reversa. Enviei o produto para troca e o mesmo foi entregue a Eaglemoss no dia 12/07/******* conforme código de rastreamento *******.
Desde então tento contato com a empresa para saber uma posição, mas nenhum dos canais estão disponíveis, os e-mail retornam com falhas na entrega ao destinatário, não respondem nas redes sociais, e nem consigo ligar nos telefones, o site da loja está fora a mais de um mês.
Gostaria de saber o que está acontecendo, pois temo ficar no prejuízo.