SEM atendimento ao consumidor!
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2022 às 11:52
ID: 149040247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a Eaglemoss, não é a primeira vez mas, pela primeira vez recebi um produto com defeito. Comprei uma miniatura da Mulher Maravilha na versão BOMBSHELL (3 of 6), e veio com o braço quebrado. FUI ENTRAR EM CONTATO COM ELES e SURPRESA: não há canal de comunicação com eles!!!!! Estou há tempos tentando algo e consegui apenas conversar com o pessoal responsável pela coleção de revistas que é terceirizado e não podia transferir para outro canal!
Pedido de compra:#*******
Detalhe, os links de contato com eles do email de compra vem a seguinte resposta:
"Nosso site está em manutenção..estamos ansiosos por atendê-los novamente"
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 14:02
Olá, Gleibson, tudo bem?
Entramos em contato para realizar a troca do item!
Atenciosamente,
Karina Viana Pazzini
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 11:50
Recebi a mensagem da empresa, fiz oq ue solicitiram, enviei a miniatura por correio, acompanhei e vi que receberam, mas ATÉ AGORA mais de dois meses depois, não recebi a miniatura sem avarias. INCONFORMADO. Também não há registro de ter chegao à agência do correio por onde enviei.
Triste, À esta altura eu jateria comprado mais umas 4 ou 5. MAS como CONFIAR?