NÃO ENTREGOU A MERCADORIA!
Resolvido
Araruama - RJ
27/02/2023 às 10:23
ID: 160003429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de Radiador C/TAMPA S1100A2N/NM/ZS1115 - ******* no dia 25/01/*******, prazo de entrega até o dia 06/02/******* e até a data de hoje 27/02/******* não foi entregue! Eles justificam o atraso colocando a culpa na transportadora, pois quando chega no Rio eles mudam para a transportadora Generoso, que até o momento não fez contato para informar o atraso. Esse pedido já chegou a voltar para eles 1 vez e agora está em rota de entrega e nunca é entregue. A empresa EAGRO, não entra em contato com a transportadora para saber sobre a mercadoria e não estão atendendo as ligações. Descaso total com o cliente!
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 16:55
Olá Simone, como vai?
Por gentileza, você consegue me informar o número do pedido ou em nome de quem a compra foi finalizada? Assim conseguimos dar um esclarecimento maior do problema reportado. Aqui no meu sistema com o seu nome e data informada não puxou nenhuma informação. Fico no seu aguardo para ter certeza que o problema ja foi resolvido e eslcarecer eventuais dúvidas. Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 13:12
oo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6