Ligações de cliente abusivas.
Resolvido
Maringá - PR
06/05/2022 às 09:36
ID: 142954803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 26-03-******* tenho recebido várias ligações dos números no telefone fixo, com início às 08h 05 min da manhã,*******,*******,*******(hoje às 08h10min após o telefone fixo foi desconectado)*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******. Várias vezes desconectei o telefone. Não atendo este tipo de ligações pois se a Empresa desrespeita o Consumidor não merece crédito e nem confiabilidade em suas ofertas/vendas. Além disto, o meu telefone fixo não é divulgado e é de meu uso exclusivo. Portanto, a lei de proteção de dados foi violada e a Empresa utiliza de o telefone particular como bem entende .
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 11:33
Bom dia, tentamos contato no telefone informado, para verificar mais detalhes, porém sem sucesso.
Verificamos nossos logs e com as informações enviadas não encontramos as chamadas reportadas em nossa rede.
O que pode estar ocorrendo é o uso indevido de nosso range de números, aparentando dessa forma que as chamadas passaram pela rede da Eaí telecom.
De qualquer forma, pedimos que entre em contato conosco, via ******* informando um número de telefone para contato e então poderemos levantar maiores detalhes e auxiliá-la na resolução desse problema.
Salientamos que temos total interesse em apurar o que está ocorrendo e tomar as medidas cabíveis para que chamadas indevidas utilizando o range de números da Eaí Telecom parem de ocorrer.
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 13:38
Atendimento excelente na resolução desta reclamação. Agradecemos todos que contribuíram em especial Sr. Marcos pelo empenho,paciência, encaminhamento e contatos frequentes que demonstraram interesse em resolver o problema que tanto me incomodou. Parabéns pela ética e respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10