Lanche incorreto, demora na entrega e despreparo dos funcionários na hamburgueria do shopping Morumbi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/11/2025 às 22:33

ID: 233083407

Hoje , 27/11, estive na hamburgueria, no shopping Morumbi , com minha esposa , filho e sobrinha, pedimos 3
Lanches , sendo um combo ,
Demorou 20 min pra ficar pronto e só ficou pq eu fui perguntar se esqueceram do meu pedido, aí a funcionária gritou na janela da cozinha , exigindo o pedido do Gustavo , passou mais 5
Min e entregaram os 3 lanches sem identificação, ao chegar na mesa notamos que um
Lanche , medison, estava errado , faltando a carne , pois paguei duplo.
Meu filho voltou lá e relatou o erro,
Aí pegaram o lanche e foram
Lá pra dentro , mais 5
Min se passaram e retomaram com outro lanche com um
Hambúrguer e um farelo de carne moída , voltei lá novamente, e a atendente perguntou se eu queria falar
Com gerente e trocar o lanche de novo,
Eu recusei pq
O shopping estava quase na hora de fechar e meu filho com muita fome.
Os funcionários são mal treinados , os lanches mal montados e a bagunça é geral
Não recomendo péssima experiência.

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 08:17

Sem resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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