atraso na entrega e alteração de data da entrega em Pinhais. mercadoria estava para no Hub da transportadora desde o dia 19/02 com entrega programada para 25/06, e hoje, dia 26/02 a entrega foi reprogramada para 02/03.

Olá Marcia, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade de contato e pelo transtorno causado com a alteração na data de entrega em Pinhais.

Realizamos contato para esclarecimentos e identificamos que houve um atraso na transferência, o que impactou no prazo inicialmente informado. No entanto, a entrega foi concluída hoje (26/02) às 17h08, conforme solicitado.

Reforçamos que já estamos alinhando internamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, pois prezamos muito pela transparência e qualidade no atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Jaqueline Araujo
Atendimento ao Cliente.
Transportadora EALE.