Dificuldade no rastreamento de pedido Samsung entregue pela transportadora Eale via Amazon
Resolvido
Curitiba - PR
27/02/2026 às 10:49
ID: 241844821
Fiz um pedido da Samsung pela Amazon entrega pela Eale mas não consigo consultar o rastreamento e também não consegui contato com a transportadora por nenhum meio.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:56
Olá Priscila, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Conforme falamos em nosso contato telefônico, informamos que não possuímos um site próprio de rastreamento. Todas as atualizações referentes ao seu pedido são disponibilizadas diretamente pela loja onde a compra foi realizada, conforme o procedimento estabelecido no momento da venda.
Esclarecemos também que o seu pedido foi coletado no dia 24/ e, no momento, encontra-se em transferência para a cidade de Curitiba, estando dentro do prazo informado pela loja no ato da compra.
Seguimos acompanhando o envio e, caso haja qualquer nova atualização, ela será repassada pela loja responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Segue nossos contatos caso seja necessário o contato.
Entregas Samsung
WhatsApp: +55 (11) 98880-0499
Coletas Samsung D2C
WhatsApp: +55 (11) 94705-1246
Coletas Samsung ETR
WhatsApp: +55 (11) 97549-8623
Atenciosamente,
Jaqueline Araujo
Transportadora EALE
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 18:02
A atendente Jaqueline foi muito solicíta e querida, tirou todas as minhas dúvidas e acompanhou meu pedido até a entrega, gostei muito do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10