Empresa não atende, alega recusa de entrega sem contato e impossibilita informações.
Respondida
Curitiba - PR
10/12/2025 às 16:22
ID: 234351541
Péssimo, a empresa não atende o telefone, diz que recusamos a entrega sendo que não tentaram contato pelo telefone e não estamos conseguindo conversar com eles para saber da nossa entrega.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:07
Olá, *****. Bom dia!
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Conforme informado em nosso contato telefônico, foram realizadas três tentativas de entrega, porém sem sucesso. Em razão da ausência de telefone na nota de compra, não foi possível validar as informações do endereço naquele momento.
Após o recebimento de sua reclamação, conseguimos realizar o contato e, assim, a entrega foi finalizada em 12/12/2025.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
***** - Atendimento ao cliente.
Transportadora EALE.