Rastreio da entrega da EALE LOGÍSTICA é impreciso e alega tentativa de entrega inexistente.
Respondida
Campinas - SP
07/03/2026 às 11:43
ID: 242593479
Fiz uma compra na Samsung e escolhi a EALE LOGÍSTICA para entrega e o rastreio está pessimo pra localizar
No site consta uma tentativa de entrega mas ninguém foi entregar em casa pois eu estou de férias e estava o dia todo em casa
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:26
Olá Caique, bom dia!
Lamentamos por qualquer transtorno que lhe tenha sido causado.
Informamos que não possuímos um site próprio de rastreamento. Todas as atualizações referentes ao seu pedido são disponibilizadas diretamente pela loja onde a compra foi realizada, conforme o procedimento estabelecido no momento da venda.
Esclarecemos também que o seu pedido foi coletado no dia 02/03 e, o mesmo foi entregue em 10/03/2026 no endereço cadastrado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Segue nossos contatos caso seja necessário o contato.
Entregas Samsung
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Atenciosamente,
Jaqueline Araujo
Transportadora EALE
Equipe de Atendimento