Esconde a verdade
Não resolvido
Guarulhos - SP
23/03/2019 às 19:12
ID: 43887537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA medição realizada e mostrada no site não condiz com a verdade. Não possui um gráfico onde mostra a instabilidade do sinal como o site da SIMET e outros. Só serve para continuar mascarando a incompetência das operadoras.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2019 às 17:25
Prezado Daniel Doretto,
É preciso considerar alguns aspectos: Via site da Entidade Aferidora da Qualidade de Banda Larga (EAQ), você está realizando teste de desempenho de sua conexão por meio do Programa oficial de Aferição que segue uma metodologia de acordo as Resoluções ******* e ******* da Anatel, com softwares homologados e certificados junto a um organismo de certificação credenciado (OCC). Agradecemos seu feedback a respeito da experiência que tem vivenciado com o programa oficial de Aferição de Banda Larga.
Atenciosamente, Equipe EAQ.
Réplica do consumidor
27/06/2019 às 18:39
Continua sendo a maior enganação...
Consideração final do consumidor
29/06/2019 às 11:02
Dissimulados como as operadoras são...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0